Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di hari2spin

Halaman undang-undang ini menerangkan terma penggunaan platform kami, cara kami mengendalikan data peribadi anda, dan hak yang anda miliki sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Akses PenggunaPolisi KukiHubungi Pasukan Undang-Undang
hari2spin Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di hari2spin
HUBUNGI UNIT UNDANG-UNDANG

Tanya Kami Tentang Sebarang Persoalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan akses data, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang hari2spin untuk respons dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di hari2spin.cc untuk pertanyaan akaun mendesak; wakil kami sedia membantu sepanjang waktu operasi platform setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang aduan dalam akaun anda jika isu berkaitan polisi memerlukan rekod bertulis dan nombor rujukan untuk tindakan susulan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data akaun anda kekal selamat di setiap peringkat — daripada pendaftaran hinggalah pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Kata laluan tidak disimpan dalam teks biasa; hanya cincang selamat disimpan dalam sistem kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan fungsi utama.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan di wilayah yang disokong, selepas itu data dipadam secara selamat.

Akses Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Hanya pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX menerima data yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami; kami akan memproses dalam 14 hari kalendar.

Pembetulan dan Pemadaman

Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan aspek undang-undang platform kami. Jika jawapan yang anda perlukan tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, mematuhi had umur yang ditetapkan, dan memberikan maklumat pendaftaran yang tepat dan terkini pada setiap masa.

Semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan melalui protokol SSL. Butiran perbankan anda tidak disimpan terus dalam sistem kami; ia dihantar terus kepada pembekal pembayaran berkenaan.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari kalendar dari tarikh penerimaan permohonan.

Kami menggunakan kuki fungsi, sesi dan analitik. Kuki fungsi diperlukan untuk log masuk akaun. Kuki analitik boleh dilumpuhkan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses kepada platform atau transaksi pembayaran anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang bagi tempoh yang ditetapkan. Data yang melebihi tempoh penyimpanan minimum akan dipadamkan atau dinyahtanpa nama mengikut polisi privasi kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi untuk mendapatkan nombor rujukan. Jika isu tidak diselesaikan dalam tempoh yang munasabah, anda berhak merujuk kepada badan penyelesaian aduan yang berkaitan di wilayah berkenaan.