Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda Adalah Keutamaan Kami

Di hari2spin, kami mengamankan setiap detail akaun anda — dari maklumat daftar masuk hingga sejarah transaksi — melalui enkripsi SSL dan penyimpanan data yang dipisahkan.

Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksiData tidak ditukar dengan pihak ketiga tanpa izin andaAkaun anda boleh diakses hanya dengan dua faktor pengesahan
hari2spin Privasi Akaun Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Dapatkan Jawapan Tentang Data Peribadi Anda

Jika anda ada soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin meminta perubahan pada maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar soalan privasi anda ke [email protected]. Pasukan kami akan bertindak balas dengan penjelasan terperinci tentang penyimpanan data dan hak anda untuk mengakses atau mengubah maklumat.
Sokongan Langsung Buka soal-seram di dalam akaun anda. Wakil sokongan hidup kami tersedia 12 jam setiap hari untuk menjawab soalan privasi dan membantu anda memahami bagaimana data anda digunakan.
Pusat Akaun Anda Halaman tetapan privasi akaun anda menunjukkan semua maklumat yang disimpan kami. Anda boleh mengemas kini alamat, nombor telefon atau pilihan komunikasi dengan satu klik dan perubahan berkuat kuasa serta-merta.
KEAMANAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda Setiap Hari

Keselamatan data anda bergantung pada banyak lapisan: enkripsi di saat transmisi, penyimpanan yang dipisahkan di pusat data bersertifikat, dan audit keselamatan suku tahunan oleh pihak ketiga bebas.

Enkripsi & Penyimpanan

Semua data transit menggunakan SSL 256-bit. Data yang disimpan difailkan dalam pelayan yang terpisah di pusat data yang diaudit, dengan salinan sandaran harian untuk pulih selepas sebarang kejadian.

Pengesahan Dua Faktor

Pilih pengesahan dua faktor melalui aplikasi autentikasi atau SMS apabila anda daftar masuk dari peranti baru. Ini menghalang akses tanpa kelulusan dari pihak anda.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami menganalisis setiap deposit dan pengeluaran untuk corak tidak wajar. Jika pengeluaran tidak padanan dengan aktiviti akaun anda sebelum ini, kami akan menghubungi anda sebelum memproses.

Laporan Keselamatan Tahunan

Kami melakukan audit pihak ketiga terhadap infrastruktur keselamatan kami setiap suku tahun. Laporan ini disimpan untuk rujukan dan memastikan kami mematuhi piawaian industri terkini.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini dihantar dalam format CSV atau PDF dalam tempoh 7 hari kerja tanpa caj.

Penghapusan & Keluarkan

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapuskan data anda, hubungi [email protected]. Kami akan memadam semua maklumat peribadi selepas tempoh retensi 90 hari tamat, kecuali yang diperlukan oleh undang-undang.

Pertanyaan Anda Tentang Data & Perlindungan

Baca jawapan kepada soalan yang paling biasa ditanya oleh pemain tentang bagaimana kami menguruskan privasi akaun, data pembayaran dan permintaan pengeluaran. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau soal-seram akaun.

Tidak. Butiran pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga sahaja. hari2spin menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya, tetapi tidak pernah menyimpan nombor kad, token e-wallet atau butiran perbankan anda. Setiap kali anda mendepositkan atau mengeluarkan, anda dialihkan ke penyedia pembayaran untuk pengesahan, kemudian kembali ke akaun kami setelah selesai.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan semua data untuk operasi sehari-hari. Selepas anda menutup akaun, data disimpan selama 90 hari mengikut keperluan undang-undang untuk pencegahan penipuan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, semua maklumat peribadi dihapuskan daripada sistem aktif kami. Rekod transaksi untuk kepatuhan diarsipkan secara aman tetapi tidak dikaitkan dengan identiti anda.

Tidak berkongsi tanpa kelulusan. Kami hanya mendedahkan data kepada pihak ketiga jika diperlukan oleh undang-undang (contohnya, pihak berkuasa atau lembaga pematuhan undang-undang), untuk memproses pembayaran (contohnya, bank anda atau penyedia dompet digital), atau untuk pencegahan penipuan yang diaudit. Anda akan diberitahu jika permintaan undang-undang mengenai data anda diterima, kecuali dilarang oleh undang-undang.

Pergi ke bahagian Tetapan > Privasi dalam akaun anda. Di sini anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, alamat penginapan dan pilihan komunikasi. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk perubahan butiran perbankan yang dikaitkan dengan pengeluaran, hubungi sokongan kami untuk pengesahan keselamatan tambahan sebelum memproses perubahan.

Hubungi kami dengan segera di [email protected] atau melalui soal-seram akaun. Berikan butiran aktiviti yang tidak anda kenali, dan kami akan melakukan penyiasatan dalam 24 jam. Jika pengeluaran tidak sah dikesan, kami akan membatalkan transaksi dan memulihkan dana ke akaun anda sambil kami mengaudit keselamatan akaun anda.

Ya. Sama ada anda mengakses hari2spin melalui perambau mudah alih atau aplikasi iOS/Android kami, semua komunikasi dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama. Data akaun anda tidak disimpan secara tempatan di peranti anda; hanya token sesi anda disimpan untuk memastikan anda tetap daftar masuk. Jika anda kehilangan peranti, hubungi kami untuk membatalkan sesi dari jauh.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Akaun'. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda. Selepas pengesahan, kami akan menutup akaun anda dan memadam semua maklumat peribadi dalam tempoh 7 hari kerja. Rekod transaksi untuk kepatuhan akan disimpan dalam bentuk anon semata-mata untuk tempoh retensi undang-undang.